Zwroty i reklamacje

Rzadko zdarza się, aby dostarczone produkty były wadliwe. Jednak jeśli tak się stanie, zrobimy wszystko, aby szybko rozwiązać sytuację i zapewnić Twoje zadowolenie.

W przypadku brakujących, uszkodzonych, nieprawidłowych lub przeterminowanych produktów prosimy o wykonanie zdjęć wszystkich otrzymanych produktów oraz opakowania, w którym zostały dostarczone, tak aby etykieta z danymi nadawcy była wyraźnie widoczna. Dzięki temu będziemy mogli szybko ocenić problem i znaleźć najlepsze rozwiązanie.  Bez dostarczonych zdjęć nie będzie możliwe rozpatrzenie reklamacji.

Uszkodzony lub niewłaściwy produkt  

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected], a przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu.

Produkt po upływie terminu ważności  

Jeśli otrzymałeś produkt, którego termin ważności już upłynął, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected], a pomożemy Ci w podjęciu dalszych kroków.  

Niezrealizowane zamówienie  

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 14 dni od wysyłki, poinformuj nas o tym, wysyłając wiadomość na nasz adres e-mail: [email protected].  

Zwrot towaru

Jeśli chcesz zwrócić produkt, musi on być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, a zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni od daty dostawy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Zwrot ceny zakupu produktu (z wyłączeniem kosztów dostawy) zostanie dokonany w ciągu 30 dni.